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Non sempre si può combattere l’improduttività riducendo i costi, a volte serve spingere sulla crescita e nella diversificazione dell’offerta.

Il corso affronterà in maniera pratica le seguenti tematiche:

• Metodi applicativicalc

Definire un piano di recupero di produttività.

Gli indicatori gestionali da tenere sotto controllo.

Analisi della redditività del cliente.

Analisi prospettica e pianificazione del lavoro sul cliente.

Dove cercare nuovi clienti.

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• Pensare in chiave commerciale

Gli scenari evolutivi della concorrenza.

Customer satisfaction, per arginare perdite di clienti e per sviluppare nuove opportunità.

Come creare una struttura organizzativa commerciale interna allo Studio.

Cosa proporre e come proporlo: come creare valore aggiunto per il cliente.